Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sum88

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cụ thể những dữ liệu nào sum88 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và chúng tôi xử lý thông tin đó ra sao.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
sum88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sum88
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại sum88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hoá dữ liệu truyền đi, giới hạn quyền truy cập nội bộ, minh bạch về cookie và quy trình xoá dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi điểm đều có quy trình kiểm soát rõ ràng, không phải cam kết chung chung.

Mã hoá truyền dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền — không ai đứng giữa đọc được nội dung.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân viên phụ trách vận hành tài khoản và đội kỹ thuật được uỷ quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân — có nhật ký kiểm tra từng lần truy cập.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng nạp, rút hay chơi.

Xoá dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định, giữ lại chỉ những giao dịch bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian vận hành. Vui lòng cung cấp email đăng ký và mô tả rõ loại yêu cầu để chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sum88 kèm email tài khoản để xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ Trợ, chọn Yêu Cầu Về Dữ Liệu — form gửi thẳng đến đội xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân và chỉ giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ và chọn Yêu Cầu Xem Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin cá nhân. Chỉ các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có hợp đồng bảo mật mới được truy cập trong phạm vi cần thiết.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả, giữ lại chỉ phần bắt buộc theo quy định pháp luật.

Cookie phiên đăng nhập giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích không ảnh hưởng đến tính năng nạp, rút hay vào bàn chơi — bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.